客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
1、本公司的年生產(chǎn)力為10000噸，有完備的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),能及時按照本工程供貨時間及數(shù)量要求供貨，如因本公司的產(chǎn)品沒有及時到位，因而影響工程進(jìn)度或產(chǎn)生其它后果，本公司承擔(dān)責(zé)任；但是必須提前10天通知本公司備貨。
2、本公司設(shè)有專業(yè)的工程技術(shù)部，規(guī)范施工。
3、本公司保證2年內(nèi)提供無償?shù)募夹g(shù)咨詢服務(wù)及配合工程建設(shè)方進(jìn)行外墻的維護(hù)工作。
4、保證在接到質(zhì)量投訴電話后一星期內(nèi)開始維修，保證在顧客也約定的時間內(nèi)維修完畢，直到顧客滿意為止。
5、我公司將以書面形式向顧客提供保修組管理人員名單及聯(lián)系電話， 以良好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對顧客的承諾。
6、在竣工后質(zhì)保期內(nèi)，我公司委派專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自查和回訪工作，自查和回訪工作每季度組織一次，對顧客提出的質(zhì)量事宜，現(xiàn)場制定措施，及時處理，達(dá)到顧客滿意為止。
7、在工程竣工交付使用過程中，我公司積極配合使用單位，進(jìn)行成品保護(hù)。
2、本公司設(shè)有專業(yè)的工程技術(shù)部，規(guī)范施工。
3、本公司保證2年內(nèi)提供無償?shù)募夹g(shù)咨詢服務(wù)及配合工程建設(shè)方進(jìn)行外墻的維護(hù)工作。
4、保證在接到質(zhì)量投訴電話后一星期內(nèi)開始維修，保證在顧客也約定的時間內(nèi)維修完畢，直到顧客滿意為止。
5、我公司將以書面形式向顧客提供保修組管理人員名單及聯(lián)系電話， 以良好的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對顧客的承諾。
6、在竣工后質(zhì)保期內(nèi)，我公司委派專門負(fù)責(zé)人進(jìn)行自查和回訪工作，自查和回訪工作每季度組織一次，對顧客提出的質(zhì)量事宜，現(xiàn)場制定措施，及時處理，達(dá)到顧客滿意為止。
7、在工程竣工交付使用過程中，我公司積極配合使用單位，進(jìn)行成品保護(hù)。
8、如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司承擔(dān)相應(yīng)的后果及給貴公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
